재의뢰·소개가 만드는 매출 — AS와 후기 관리

최종 업데이트: 2026-09-23 · 한국집수리기술창업센터 집수리창업

광고비를 계속 쓰는 기술자와, 1년 뒤 광고 없이도 바쁜 기술자의 차이는 재의뢰입니다. 한 집을 고치면 그 집의 다음 수리와 이웃의 수리까지 이어지도록 만드는 습관을 정리했습니다.

재의뢰·소개가 만드는 매출 — AS와 후기 관리 — 실제 현장 사진 1재의뢰·소개가 만드는 매출 — AS와 후기 관리 — 실제 현장 사진 2재의뢰·소개가 만드는 매출 — AS와 후기 관리 — 실제 현장 사진 3재의뢰·소개가 만드는 매출 — AS와 후기 관리 — 실제 현장 사진 4

재의뢰가 생기는 구조

한 집에는 고칠 곳이 계속 생깁니다. 첫 작업에서 다른 손상 부위를 메모해 알려드리고, 급하지 않은 것은 다음에 하시라고 권하는 정직함이 다음 의뢰를 만듭니다.

시점할 일
작업 직후전후 사진 전송·관리법 한 줄 안내
일주일 뒤문제 없는지 문자 확인
한 달 뒤후기 요청(링크 첨부)
계절 바뀔 때점검 안내 문자(결로·환풍기 등)

AS 기준을 먼저 정하기

무상 AS 범위와 기간을 견적서에 적고, 범위 안이면 빠르게 다녀옵니다. AS를 잘 다녀온 집이 소개를 가장 많이 합니다.

후기와 소개

후기는 작업이 만족스러운 순간에 링크를 보내야 받습니다. 아파트 단지·지역 카페에서 소개가 이어지도록 명함과 문자 문구를 준비하는 방법을 안내합니다.

자주 묻는 질문

문자를 보내는 게 부담스럽습니다.
템플릿을 그대로 쓰면 됩니다. 짧고 정중한 세 문장이면 충분합니다.
후기를 어디에 받나요?
네이버 플레이스와 지역 카페가 기본이며, 홍보·수주 페이지에서 세팅을 다룹니다.
AS가 너무 잦으면요?
작업 품질 문제인지 범위 밖 요구인지 구분하는 기준을 보험·하자 대응 페이지에서 설명합니다.
단골이 생기기까지 얼마나 걸리나요?
보통 6개월~1년이면 재의뢰 비중이 눈에 띄게 올라갑니다.
단골 만들기 상담받기 · 010-2742-4044
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